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Live durchgeführte, interaktive Online-Schulungen für Autohändler, die an einer Schulung teilnehmen möchten, ohne hierfür den Arbeitsplatz verlassen zu müssen.
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 Ziel
Optimale Nutzung der von Delta zur Verfügung gestellten Hilfsmittel und Services sowie Einführung in die den Neuwagenverkauf betreffenden Verwaltungsaufgaben.
Beschreibung
Täglich findet um 9.00 Uhr eine Live-Schulung von 30 Minuten statt, die von einem Moderator geleitet wird. Diese Online-Schulungen richten sich an Autohändler, die den Verkauf von Neuwagen zu günstigen Geschäftsbedingungen lernen möchten, aber Ihren Arbeitsplatz nicht verlassen können.
Ablauf
Der Moderator arbeitet zwar an seinem Computer, übernimmt aber die Steuerung über Ihren Bildschirm, auf dem Sie seine Vorgehensweise sehen und zu der Sie seine entsprechenden Erklärungen hören können. Sie können mit ihm kommunizieren und so seine Vorführung dynamisch und interaktiv verfolgen.
Vorgehensweise
Zur Anmeldung an der gewünschten Schulung füllen Sie das folgende Formular aus. Anschließend erhalten Sie per E-Mail weitere Informationen zum Herstellen der Verbindung mit der gewählten Schulung.
Diese Schulungen werden im Juni 2008 angeboten.
Die interaktiven Online-Schulungen
| 1. |
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Verwaltung – Juni 2008
Details: einblenden/ausblenden
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Die verschiedenen Vorgehensweisen und Dokumente, die Sie in folgenden Fällen verwenden werden:
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Auftrag
Auftragsbestätigung, Auftrag, Anzahlung, Kaufvertrag
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Empfang des Neuwagens in Ihrem Autohaus
Zu überprüfende Aspekte bei Empfang eines Neuwagens
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Auslieferung an Kunden
Vorgehensweisen bei und praktische Tipps für die Auslieferung von Neuwagen an Endkunden
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Erstzulassung
Ob Neuwagen aus Frankreich oder ein Importfahrzeug mit 0 km – Sie erhalten alle für die Erstzulassung erforderlichen Informationen
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| 2. |
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Multimediasystem im Verkaufsbereich – Juni 2008
Details: einblenden/ausblenden
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Legen Sie für eine dynamische Kommunikation in Ihrem Autohaus fest, welche Inhalte auf dem LCD-Bildschirm Ihres Multimediasystems gezeigt werden sollen:
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Ihr Autohaus
Informieren Sie Ihre Kunden über Ihr Unternehmen
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Ihre Neuwagen
Wählen Sie die Marken der Neuwagen, die Sie anbieten möchten
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Ihre Services und Leistungen
Wählen Sie die Services im Sonderangebot aus, die Sie in Ihrer Werkstatt anbieten
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Ihr Unternehmen
Informieren Sie die Kunden über die Services im Sonderangebot, die Ihr Unternehmen anbietet
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Unterhaltende Informationen
Zeigen Sie praktische Informationen (Wetter, Neuheiten aus der Automobilbranche)
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Ihre Hintergrundmusik
Legen Sie Ihren Musikkanal auf einen zum Thema passenden Sender fest
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| 3. |
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DeltaOnline – Juni 2008
Details: einblenden/ausblenden
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Einführung in DeltaOnline, die Online-Lösung für Verwaltung und Beschaffung. Über die Online-Tools können Sie einfach und schnell die folgenden Aufgaben ausführen:
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Konfigurieren Ihres Kontos
Kontaktdaten, Kennwort, Anpassen Ihrer Geschäftsunterlagen
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Abrufen von Produktdatenblättern für die Kundenberatung
Unsere Sonderangebote und Fahrzeuge auf Lager anzeigen
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Konfigurieren eines Neuwagens
Einzelne Neuwagen auf Kundenanfrage konfigurieren und detaillierte Produktdatenblätter drucken
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Abrufen einer Offerte von Delta
Eine Offerte von Delta drucken und lesen sowie Alternativofferten anzeigen
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Erstellen der Kunden-Offerte
Offerten von Delta in Kunden-Offerten und sogar in den Kaufvertrag umwandeln
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Bearbeiten der Kunden-Offerte
Daten in der Kunden-Offerte (Adresse, Marge, Kosten) ändern
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Erzeugen der zu druckenden Dokumente
Alle Dokumente für den Endkunden sofort drucken und/oder per E-Mail versenden
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| Themen |
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Verwaltungsaufgaben |
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Multimediasystem im Verkaufsbereich |
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DeltaOnline |
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| Daten |
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Täglich um 9.00 Uhr |
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| Teilnehmer |
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Kunden (Autohändler) von Delta |
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| Teilnehmerzahl |
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Unbegrenzt |
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| Dauer |
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30 Minuten |
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| Ablauf |
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Anmeldung über das Formular (s. unten) |
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Erhalt der E-Mail mit weiteren Anweisungen |
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Verbindungsaufbau über den Computer zum entsprechenden Termin |
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Anrufen der angegebenen Nummer zum Nulltarif und Aktivierung des Links auf der Website, um die Schulungsseite zu öffnen |
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Schulungsbeginn |
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| Schulungskosten |
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Kostenlos |
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